سياسة الاسترجاع

نوصي دوما بالتأكد من المقاسات باستخدام المتر، فقد وضحنا جميع المقاسات المهمة لكل منتج في دليل القياسات .

يحق للعميل الاسترجاع خلال 3 أيام فقط من تاريخ وصول الشحنة .

يشترط :

1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .

2- المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها ( الملابس الداخلية والاكسسوارات بعد استخدامها أو فتحها )

3- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع ان وجد .

4- استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد .

5- يستغرق ارجاع المبلغ لنفس طريقة الدفع وقد يستغرق من 7 أيام الى 21 يوم حسب سياسة البنك وفي حالة اختيار الارجاع كقسيمة شرائية (كوبون) سيتم ارسال الكوبون لك خلال 24 ساعة.

 تكلفة رسوم الاسترجاع :

رسوم الاسترجاع 35 ريال و يتم تحويلها الى أحد حساباتنا البنكية

خطوات الاسترجاع :

يمكنك تقديم طلب الاسترجاع من خلال صفحة الاسترجاع بالرابط بالاسفل :

انقر هنا

في حال وجود استفسارات إضافية يمكنكم التواصل على الرقم (920005384) بالاتصال خلال ساعات العمل الرسمية أو على الواتس آب (920005384).