سياسة الخصوصية – توترندي | 2TRENDY
نحترم خصوصيتك في 2TRENDY ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك للمتجر.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- بيانات التوصيل: العنوان الوطني، المدينة، الحي، وأي ملاحظات للتوصيل.
- بيانات الطلبات: المنتجات المطلوبة، تاريخ الطلب، المبالغ، وسجل الاسترجاع والاستبدال.
- بيانات الدفع: تتم معالجتها عبر بوابات دفع معتمدة، ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية لدينا.
- بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وصفحات التصفح، وتُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
2. كيف نستخدم بياناتك
- معالجة طلباتك وتجهيزها وشحنها.
- التواصل معك بخصوص الطلب أو الشحن أو الاسترجاع.
- تقديم خدمة العملاء والرد على استفساراتك.
- إرسال العروض والتخفيضات والتنبيهات بموافقتك فقط، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- تحسين المتجر وتجربة التسوق وقياس أداء الإعلانات.
- الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها ومنع الاحتيال.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك لأي طرف. نشاركها فقط عند الحاجة مع:
- شركات الشحن (أرامكس / سمسا) لتوصيل طلبك.
- بوابات الدفع لإتمام عملية الدفع.
- منصة المتجر (سلة) التي يعمل عليها الموقع.
- أدوات التحليل والإعلانات مثل Google Analytics وMeta Pixel وTikTok Pixel وSnapchat Pixel.
- الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك بموجب نظام أو أمر قضائي.
4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم الكوكيز لتذكّر سلة مشترياتك وتحسين تجربتك وقياس الأداء وعرض إعلانات مناسبة. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد تتأثر بعض وظائف المتجر.
5. حماية البيانات
نطبّق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التعديل، ومنها تشفير الاتصال (SSL). ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه أو وفق ما تقتضيه الأنظمة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
7. حقوقك
يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك، ما لم يكن هناك التزام نظامي بالاحتفاظ بها.
- الاعتراض على استخدام بياناتك للتسويق وسحب موافقتك في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه.
8. خصوصية الأطفال
متجرنا غير موجّه للأطفال دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد دون موافقة ولي الأمر.
9. روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أخرى، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
10. تعديل السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. استمرارك في استخدام المتجر يعني موافقتك على التعديلات.
11. التواصل
